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探討實(shí)踐

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認(rèn)知和收獲
2017-01-17 19:16:31

    公司是一個(gè)有機(jī)的整體,良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,“安全供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要每個(gè)部門每個(gè)崗位的通力協(xié)作,有效配合,需要每個(gè)職工認(rèn)真勤奮的去工作,只有擁有一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的職工隊(duì)伍,才能使企業(yè)做大做強(qiáng),供水企業(yè)才能蒸蒸日上。
三天的時(shí)間分別對《職工服務(wù)學(xué)習(xí)手冊》理念篇、服務(wù)篇、學(xué)習(xí)篇及供水相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
    通過對基本價(jià)值理念內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),讓我們確立了奮斗方向,明白了存在的意義,明確了重要責(zé)任及價(jià)值追求,事業(yè)得到了開闊,思想水平得到了提高,思想觀念得到了改變。
通過對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí),更好地規(guī)范服務(wù)言行,完善服務(wù)行為,有利于我們工作方式的改變。
   通過對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程的學(xué)習(xí),更加明確了我們立足本崗,干什么工作,如何去做,要具體的技能,達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),工作有指南,更好的做到有的放矢。
通過對供水服務(wù)常識(shí)的學(xué)習(xí),增加了工作的專業(yè)性、科學(xué)性,為提升服務(wù)水平,打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
   三天的時(shí)間,學(xué)習(xí)了公司涉及十多個(gè)崗位的相關(guān)知識(shí),內(nèi)容繁多,只能說是初步的了解和熟悉,要熟練掌握并運(yùn)用需要在今后的工作中再學(xué)習(xí),去實(shí)踐。希望大家在學(xué)習(xí)的過程中用心留意去發(fā)現(xiàn)手冊中存在的不足,并提出寶貴的建議和意見,進(jìn)一步及時(shí)修正完善,把學(xué)習(xí)手冊做到盡善盡美,更好地指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和工作。
    學(xué)習(xí)的目的,重在應(yīng)用,學(xué)習(xí)要與公司的發(fā)展相結(jié)合,要與公司的服務(wù)實(shí)際相結(jié)合,要與公司執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度相結(jié)合,要把學(xué)習(xí)的效果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)公司平穩(wěn)較快發(fā)展的,用全新的精神面貌,服務(wù)于全市人民,提升社會(huì)各界對供水工作的滿意度。
    只要我們承擔(dān)企業(yè)使命,牢記企業(yè)宗旨,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,緊緊圍繞企業(yè)核心價(jià)值觀,努力認(rèn)真勤奮的去工作,我們美好的企業(yè)愿景就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

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