服務(wù)時(shí)效最根本的還是我們內(nèi)在要有一顆為人民服務(wù)的心。像焦裕祿同志那樣有一顆為人民服務(wù)的心，沒有條件也會(huì)想方設(shè)法創(chuàng)造條件。他指著墻上張貼的“不知道，你問我，我問誰”“還沒上班，誰叫你來這么早”等“服務(wù)忌語”說，“跟群眾沒有感情才會(huì)出現(xiàn)這樣的忌語，如果把群眾看成我們的父母，看成我們的兄弟姐妹，那態(tài)度肯定就會(huì)不一樣?！?/DIV>
2013年7月份以來，蘭考縣建立了集專線電話、熱線微博、手機(jī)短信、電子郵箱、來信來訪“五位一體”的焦裕祿民心熱線，著力解決人民群眾反映的職能單位和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的“四風(fēng)”問題，習(xí)近平詳細(xì)了解熱線的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，認(rèn)真翻看督辦記錄，他說，把各種渠道的群眾反映綜合起來受理和解決，是一個(gè)好做法，既要注重提高辦事效率，又要建立長效機(jī)制。他叮囑說：“為民服務(wù)不能一陣風(fēng)、虎頭蛇尾，不能搞形式主義?！?/DIV>
習(xí)近平還特別指出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、企事業(yè)單位和窗口服務(wù)單位都要把為民服務(wù)工作搞好，要以百姓滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)工作、改善服務(wù)，提高服務(wù)水平。要把第二批教育實(shí)踐活動(dòng)辦得扎扎實(shí)實(shí)，辦出實(shí)際效果來。
農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化有哪些障礙？農(nóng)村發(fā)展有什么困難？農(nóng)民致富中有哪些訴求？帶著對(duì)“三農(nóng)”問題的關(guān)心，習(xí)近平一行趕往當(dāng)年蘭考最大的風(fēng)沙口——壩頭鄉(xiāng)張莊村。
柏油路兩邊，麥田成畦。微風(fēng)拂過，仿佛能聽到麥苗拔節(jié)的聲音。
“習(xí)主席好！”“歡迎總書記！”看到電視上熟悉的身影突然出現(xiàn)在大家面前，村民們大聲問好，激動(dòng)不已。
“鄉(xiāng)親們好！”習(xí)近平微笑而行，不時(shí)向大家點(diǎn)頭致意。
張莊村是國家新一輪扶貧開發(fā)重點(diǎn)村，村里現(xiàn)有200多戶貧困戶，主要收入就靠種地。受禽流感對(duì)市場(chǎng)造成的影響，村民閆春光去年養(yǎng)雞賠了1萬多元錢，一家5口至今還住在老式土磚房里。
聽說總書記要來，閆春光85歲的奶奶張景枝特地?fù)Q上過年才穿的大紅外套，從堂屋不時(shí)向外張望著。一進(jìn)院，習(xí)近平就上前握住老人的手，詢問她的身體狀況，祝福老人健康長壽，扶她一起坐下?！跋乱徊侥阏Υ蛩?？還是打零工？”“土地流轉(zhuǎn)出去，1畝地給你多少錢？”“種糧食，1畝地各種補(bǔ)貼有多少？”總書記不時(shí)詢問閆春光，并幫他出主意、想辦法。小小的堂屋里，洋溢著暖暖親情。
臨走時(shí)，習(xí)近平還送上了米面油等慰問品。“習(xí)主席真好??！”張景枝眼含熱淚，緊緊攥著總書記的手?？吹嚼先藞?zhí)意要送自己，習(xí)近平上前一步扶起老人，攜手一起走到院外，兩雙手久久沒有松開。
“總書記，快嘗嘗俺家的花生?！甭愤^村民文偉清家時(shí)，文偉清興奮地端著一簸箕花生想請(qǐng)總書記嘗嘗。習(xí)近平拿起一個(gè)剝開，津津有味地嚼了起來，頻頻點(diǎn)頭。
出了張莊村，北行數(shù)里就是黃河?xùn)|壩頭段，也是黃河典型的“豆腐腰”地段?！懊飨暡禳S河紀(jì)念亭”就坐落在這段黃河水對(duì)面。1952年，毛澤東主席抵達(dá)這里視察黃河，紀(jì)念亭里的石碑詳細(xì)記載著這段歷史，習(xí)近平走進(jìn)亭子，逐字閱讀碑文。
習(xí)近平佇立岸邊，望著滔滔河水，不時(shí)向有關(guān)人員詢問黃河防汛狀況，詳細(xì)了解黃河灘區(qū)群眾的生產(chǎn)生活情況，并叮囑開封、蘭考的干部要切實(shí)關(guān)心貧困群眾，帶領(lǐng)群眾艱苦奮斗，早日實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
“跟大家面對(duì)面交流，能夠了解人民群眾的真實(shí)感受和實(shí)際要求”
開展好第二批教育實(shí)踐活動(dòng)必須“向群眾學(xué)習(xí)、拜群眾為師”。基層干部群眾對(duì)開展好活動(dòng)有哪些意見建議，總書記非常關(guān)心。
17日下午，習(xí)近平不顧奔波勞頓，先后走進(jìn)張莊村村委會(huì)辦公室、焦裕祿干部學(xué)院教學(xué)樓1號(hào)教室，和蘭考鄉(xiāng)村部分基層干部、普通共產(chǎn)黨員進(jìn)行面對(duì)面交流、長時(shí)間座談，認(rèn)真聽取他們的意見、建議。兩場(chǎng)座談會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，都格外簡單樸素，沒有鮮花，沒有橫幅，場(chǎng)地也都十分狹小局促。
“選擇蘭考作為我在第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的聯(lián)系點(diǎn)，是因?yàn)檫@里有焦裕祿精神。我們就住在焦裕祿干部學(xué)院，出門就看得見焦裕祿當(dāng)年種的泡桐，睹物思人、感慨良多。
“開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，目的就是查擺和切實(shí)解決我們黨員干部作風(fēng)上存在的突出問題，能夠進(jìn)一步促使黨員干部像焦裕祿同志那樣，真正做到為民務(wù)實(shí)清廉。
“這次我專程到蘭考來，就是想請(qǐng)大家談一談，怎么開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，怎么把黨群關(guān)系、干群關(guān)系搞得更好，怎么更好地轉(zhuǎn)變風(fēng)氣、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，使之更加適應(yīng)為人民服務(wù)的要求。”
總書記親自主持的兩場(chǎng)座談會(huì)，每次的開場(chǎng)白都沒有離開過“焦裕祿”和“群眾”?？倳浾\摯、親切的開場(chǎng)白，消除了緊張情緒，打開了大家的話匣子。
村民游富田激動(dòng)地說：“當(dāng)年焦書記在張莊蹲點(diǎn)的時(shí)候，我還是一個(gè)20多歲的小伙子，跟著焦書記一起在下馬臺(tái)干過活兒?，F(xiàn)在習(xí)主席百忙中，大老遠(yuǎn)來到俺這小村莊，俺們由衷地覺著焦裕祿精神又回來了，咱的‘老焦’又來了。”
對(duì)中央八項(xiàng)規(guī)定帶來的變化，壩頭鄉(xiāng)黨委書記體會(huì)很深：“以前我們鄉(xiāng)會(huì)議多、招待多、檢查評(píng)比多，一年下來招待費(fèi)高達(dá)幾十萬元，八項(xiàng)規(guī)定實(shí)行以后，基層干部應(yīng)酬少了，招待費(fèi)也沒有了，會(huì)議和檢查評(píng)比也少多了。”
張莊村第一書記程遠(yuǎn)飛用“十個(gè)人八個(gè)牙”來形容農(nóng)村黨員干部年齡偏大的現(xiàn)狀。他認(rèn)為，村級(jí)黨組織要想建設(shè)好，必須解決黨員隊(duì)伍老齡化的問題，同時(shí)要加強(qiáng)與外出務(wù)工青年黨員的交流聯(lián)系。
東壩頭鄉(xiāng)楊莊村黨支部書記高當(dāng)斤直言，“以前總感覺辦事不少，但群眾對(duì)我還是有意見。原因就是村里的事都是我們村委會(huì)說了算，聽不進(jìn)群眾的意見。前些天我在全體黨員會(huì)上做了深刻檢討，沒想到這么一檢討，老百姓和我的距離拉近了，也和我說實(shí)話了，我也能聽到老百姓需要反映的問題了?！?/DIV>
“啥事都要先當(dāng)群眾的學(xué)生。走到群眾中，才能真正了解實(shí)情，找準(zhǔn)方向。作為村干部，能給群眾辦多少事就辦多少事，不管能力大小，只要一心想著群眾，處處想著群眾，群眾就會(huì)滿意?！?/DIV>
“干部要到群眾里多泡泡，同群眾多聊聊，對(duì)照鏡子多照照，自己身上‘四風(fēng)’的問題都改掉。”
“當(dāng)工作感到?jīng)]辦法的時(shí)候，你就到群眾中去，問問群眾，你就有辦法了?！?/DIV>
“焦書記是一面鏡子，越對(duì)照越心慌，越對(duì)照越坐不住。深感‘四風(fēng)’不剎不行，整改必須立即行動(dòng)。”
……
發(fā)言中，無論是談問題，還是提建議，大家都直奔主題，說的都是接地氣的大白話，見真章的大實(shí)話。習(xí)近平邊聽邊記，不時(shí)插話，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
54歲的村民李國平，現(xiàn)場(chǎng)朗誦了一首自編的歌謠：“二月里龍?zhí)ь^，現(xiàn)在農(nóng)民真自由，青年男女創(chuàng)業(yè)去，紅紅火火闖九州……五月里五端陽，黨的政策可傳揚(yáng)，種地不把公糧繳，補(bǔ)貼票子腰里裝……”聽著這發(fā)自內(nèi)心的質(zhì)樸話語，習(xí)近平帶頭鼓掌并稱贊說，我們的群眾對(duì)黨的富民政策如數(shù)家珍，多么質(zhì)樸、多么知道感恩啊。
總書記有著深厚的民本情懷。他表示，革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代我們黨同敵人作斗爭(zhēng)，一刻也離不開老百姓的保護(hù)和支持，黨執(zhí)政了是不是能做到一刻也離不開老百姓?我們必須改進(jìn)作風(fēng)，只有這樣才能牢牢秉持為人民服務(wù)的宗旨，獲得人民真心支持。
18日上午，在蘭考縣委辦公樓舉行的縣委常委擴(kuò)大會(huì)議上，總書記做出重要指示，就如何保持良好勢(shì)頭，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效提出：準(zhǔn)確把握活動(dòng)的總體要求，為各項(xiàng)工作確立一個(gè)較高標(biāo)準(zhǔn)；準(zhǔn)確把握活動(dòng)的實(shí)踐載體，把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神作為一條紅線貫穿始終；準(zhǔn)確把握活動(dòng)的重點(diǎn)對(duì)象，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶頭作用；準(zhǔn)確把握活動(dòng)的組織指導(dǎo)原則，確保每個(gè)層級(jí)每個(gè)單位的活動(dòng)取得實(shí)效；準(zhǔn)確把握縣域治理特點(diǎn)和規(guī)律，把開展教育實(shí)踐活動(dòng)同全面深化改革、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。
有規(guī)定就要執(zhí)行，不能使規(guī)定變成“稻草人”
調(diào)研期間，總書記處處嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，給黨員干部們上了一堂生動(dòng)的“作風(fēng)課”。
——總書記住在焦裕祿干部學(xué)院一個(gè)普通的學(xué)員宿舍里。按照他的要求，房間未作任何改造和裝修，不放鮮花，不擺水果，和其他宿舍并無二致。
——每餐都是大鍋飯菜，沒有高檔食材，有著濃郁“河南味兒”的燴面、胡辣湯、大燴菜等都端上了桌。18日的午餐，桌上擺的還是兩葷兩素，菜譜是紅燜羊肉、燒雙菇、清炒西藍(lán)花、蘿卜燒牛肉，外加一個(gè)粗糧排骨湯?？倳浽谔m考吃的幾頓飯，從“內(nèi)容”到“形式”，都跟老百姓在家吃的沒啥兩樣。
臨行前，他還專門委托工作人員按照學(xué)院每天80元的用餐標(biāo)準(zhǔn)，交了兩天共160元的伙食費(fèi)。
總書記在蘭考期間穿的那件深藍(lán)色外套，樣式和質(zhì)地都很普通。
在18日上午召開的蘭考縣委常委擴(kuò)大會(huì)議上，總書記多次提及——焦裕祿同志生活簡樸、勤儉辦事，總是吃苦在前、享受在后，他的衣帽鞋襪都是拆洗多次、補(bǔ)了又補(bǔ)。
總書記多次強(qiáng)調(diào)——有規(guī)定就要執(zhí)行，否則規(guī)定就成了“稻草人”。
總書記殷殷提醒——和過去艱苦時(shí)代比一比、看一看，要有感恩知足之心。
總書記諄諄告誡——奢靡享樂是無底洞。針眼大的窟窿斗大的風(fēng)，把得嚴(yán)才能防微杜漸。
總書記鄭重囑托——蘭考是焦裕祿戰(zhàn)斗過的地方，在秉承焦裕祿精神、弘揚(yáng)黨的作風(fēng)方面也取得了很大成績，希望繼續(xù)在學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神中起好帶頭作用。
談起學(xué)習(xí)焦裕祿精神，說到動(dòng)情處，總書記不由得深情吟讀起自己擔(dān)任福州市委書記時(shí)，于1990年7月15日填寫的《念奴嬌·追思焦裕祿》一詞:“中夜，讀《人民呼喚焦裕祿》一文，是時(shí)霽月如銀，文思縈系……
魂飛萬里，盼歸來，
此水此山此地。
百姓誰不愛好官？把淚焦桐成雨。生也沙丘，死也沙丘，
父老生死系。暮雪朝霜，
毋改英雄意氣！
依然月明如昔，思君夜夜，
肝膽長如洗。
路漫漫其修遠(yuǎn)矣，兩袖清風(fēng)來去。為官一任，造福一方，
遂了平生意。綠我涓滴，
會(huì)它千頃澄碧。”
總書記的這首詞，寫盡了黨的好干部焦裕祿的為民情懷，也道出了無數(shù)人心中優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的精神風(fēng)貌，引人深思內(nèi)省。
調(diào)研期間，習(xí)近平總書記還特意來到5年前他栽下的那棵泡桐樹前，仰望焦桐的挺拔身姿、追思生生不息的焦裕祿精神。
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