根據(jù)2016年度職工主題培訓(xùn)計劃要求,營銷系統(tǒng)(三個營業(yè)所、客服中心、營銷發(fā)展部)第二期專題培訓(xùn)300人,于5月23-24日下午正式開始。
本期營業(yè)所長講營銷,是新華所副所長劉洪濤、劉寶華。劉洪濤的專題是《如何做好水費收繳工作》:自來水水費拖欠現(xiàn)狀;傳統(tǒng)催繳手段的局限性;供水企業(yè)保障水費回收的措施;欠費用戶類型;哪種催繳方式適合我;容易產(chǎn)生水費糾紛問題的分析和處理。劉寶華的專題是《營銷員應(yīng)知應(yīng)會》:七大員職責(zé);做四有營銷員;供水營銷員的望聞問切等等。兩位所長在繁忙工作之余,組織實際案例,制作課件,精神可嘉。
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