足不出戶利用手機繳水費，坐在辦公室就能掌握全市供水管網壓力，整理全公司綜合數據為領導決策提供數據支撐，平頂山市自來水有限公司信息中心轉變思維，不斷開拓進取，逐步打造公司的大數據信息管理平臺，成為企業(yè)管理的“賢內助”。

    曾經，在信息中心還是計算機中心的時候，無論是在大家的印象中，還是在工作人員的概念里，他們的職責僅僅只是維護、維修公司的局域網及電子計算機，由于工作清閑，員工已經失去了工作的激情，不但缺乏團隊協(xié)作精神，并且事不關己高高掛起。而現(xiàn)在，由于公司的發(fā)展，不斷擴大中心的業(yè)務范圍，36個監(jiān)控攝像頭、15個遠傳壓力監(jiān)測點、6個液位監(jiān)測儀、三個營業(yè)所的營收稽核，客服中心的熱線系統(tǒng)、新增的表務管理系統(tǒng)、支付寶繳水費以及即將開通的微信繳水費等等近20多項業(yè)務。并且各項業(yè)務盡顯高大上，例如：生產安全部中心調度根據遠傳壓力數據來調整各水廠機泵運行模式，為分區(qū)供水提供數據支撐；維護表務管理系統(tǒng)，方便營銷單位為水表建立終身檔案從而更好的服務用戶；產銷差治理工作小組通過調閱營收管理系統(tǒng)數據庫數據，進行分析，為治理工作找到了突破口。這里的每一項工作都至關重要，可謂牽一發(fā)而動全身。而由于工作的重要性，激發(fā)起每位員工的責任心，這里從管理水平到業(yè)務能力，從工作態(tài)度到自我約束，處處都在發(fā)生變化。

     5月17日下午4點，公司互聯(lián)網突然斷網，各部門的網絡瞬間處于癱瘓狀態(tài)，不僅辦公受到影響，更嚴重的是客服中心收費系統(tǒng)不能收費，中心調度接收不到壓力數據，突如其來的狀況讓所有人措手不及，如果不能以最快的時間恢復網絡運行，不但會為公司造成負面影響，同時將直接影響生產運行。維修網絡迫在眉睫，可是公司有150余條主要網線、10臺大型網絡交換機、20余臺小型網絡交換機、60余臺小型路由器、在線電腦350臺以上。要想立即查出故障點并恢復網絡暢通談何容易。信息中心維修班迅速做出反應，查故障，找問題，僅僅一個小時，就恢復客服中心和調度室的網絡運行，確保了正常收費和調度生產。5月18日上午，又逐步恢復公司北樓、南樓等地網絡，并且查找到了故障點進行維修。自發(fā)生故障到維修完畢，維修班只用了幾個小時的時間。而這次意外斷網如果發(fā)生在過去的話，僅用幾個小時就能完全恢復網絡是絕對不可能的。為什么會發(fā)生這么大的改變呢？

     過去維修或改造公司局域網線路時，沒規(guī)劃、沒計劃、無記錄，現(xiàn)場工作只要把網線接通就算完成工作了，從來不對線路作任何標記，現(xiàn)場也不作任何清理，多年陳疾造成機房寬帶網線如一張錯綜復雜的蜘蛛網， IP地址和為數不多的網線走向只停留在維修班班長張超一個人的腦子里，給維護、維修造成極大的麻煩。今年3月，中心集中開會、制定方案，決定將公司局域網網絡管線圖重新梳理。而這項工作必須等到晚上下班之后全面停網才能進行，信息中心維修班的同志們經過四次夜間的加班，終于將所有的網線走向摸查清楚，并做上標示，畫好線路圖，這次梳理共舍棄20余根無用的網線。路由器、網關、交換機等設備的接口恢復整齊，條條線路一目了然。正因為這次未雨綢繆，積極主動工作，提早進行網線梳理，才得以在5月17日的意外斷網時做到及時搶修，最終有驚無險。

而這里的改變不僅僅只是幾根網線，最可貴的改變應該是每個人工作態(tài)度的改變。

在工作中他們總結經驗，不斷反思，嚴格執(zhí)行“工作不過夜”的標準，積極組織培訓學習，相互協(xié)作提高業(yè)務能力。中心本著維護公司的利益基礎上，變被動為主動，在與移動公司簽訂的網絡使用合同未到期的情況下，三番五次不厭其煩的找到移動客戶經理，經過十幾次的協(xié)商，終于將原本【100M】的帶寬免費擴寬到【200M】,將【2M】的數據對接端口擴寬到【6M】，并且將原來三年的合同變更為一年，提高了公司選擇運營商的機動性；維修班的班長張超，是臺活電腦，他的腦子里有一張活的網絡圖，各個辦公室的IP地址他張口即來，不用看圖紙他就知道哪路網線是通往哪個辦公室的，由于測壓點的特殊位置，他的工作地點常常是在電線桿上或者是衛(wèi)生間內，而家住姚孟的他，不管節(jié)假日還是下雨天，只要調度發(fā)出指令他總是隨喊隨到；信息班的姑娘們，雖然都是女同志，但是為了月末結賬保障各部門運行，不管寒冬臘月或盛夏酷暑加班加點從無怨言，為了熟練掌握表務管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)運行順暢，他們多次組織學習，不斷摸索、逐步調試。信息中心副主任陳付勛說：“我們大家正卯足了勁兒，努力打造智慧信息服務體系，為公司實現(xiàn)智慧水務的美好愿景打下堅定的基礎?！?/span>

馬上要進入雨季了，水廠監(jiān)控攝像頭、遠傳壓力監(jiān)測點等多地都需要加裝避雷設施，由于市面一套避雷設施要好幾百塊錢，全部安裝下來要上萬元，信息中心考慮著以自己的工作經驗和機電修理廠的技術支持，自己制作避雷設施。信息中心副主任工程師陶磊信心滿滿的說：“放心吧，我們一定可以成功制成避雷設施，為公司節(jié)約成本?！?/span>