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制作服務(wù)標(biāo)牌 方便小區(qū)用戶
2017-01-17 19:02:52


 6月13日上午,在市區(qū)錦繡花園小區(qū),湛河營(yíng)業(yè)所一區(qū)班長(zhǎng)孫延慶帶著班里王躍雷、趙素軍、付亞托在每個(gè)樓棟醒目位置固定自來水有限公司服務(wù)標(biāo)牌。正在他們忙碌的時(shí)候,路過的居民不時(shí)上前圍觀并詢問?!斑@是我們公司為方便服務(wù)制作的服務(wù)標(biāo)牌,上面有抄表員的工號(hào)、電話,有公司的客服電話,還有公司的網(wǎng)址,以后咱們家用水上有什么問題可以直接聯(lián)系我們,我們將第一時(shí)間幫您解決?!眹^的居民聽了他們的話連連稱贊并表示支持。


錦繡花園小區(qū),位于新華路南頭,共56棟樓近2800用戶,用戶多且密集。過去,由于地勢(shì)較高用戶經(jīng)常反映水壓低的問題,經(jīng)過公司庭院管網(wǎng)改造后,水壓恢復(fù)正常。但由于住戶多且密集,日常用水過程中難免會(huì)遇見停水、水壓、水費(fèi)等其他常見問題,以前,遇見問題的居民只能通過小區(qū)粘貼的通知單或打客服電話才能找到抄表員解決問題,但粘貼單粘貼時(shí)間長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)被撕、被淋的現(xiàn)象,給小區(qū)用戶帶來不便。為方便用戶解決問題,湛河營(yíng)業(yè)所一區(qū)有了做服務(wù)牌的想法,在所里的支持下,5月份便開始著手設(shè)計(jì),最終花費(fèi)近600元制作出60個(gè)長(zhǎng)40cm寬60cm的鋁塑制服務(wù)標(biāo)牌。

據(jù)湛河營(yíng)業(yè)所副所長(zhǎng)、副書記惠成俊介紹這些服務(wù)標(biāo)牌是湛河營(yíng)業(yè)所規(guī)范轄區(qū)服務(wù)的一種新的方式,既放方便服務(wù)用戶又方便所里統(tǒng)一管理。錦繡花園小區(qū)僅僅是一個(gè)試點(diǎn),若收效良好,將會(huì)在全所進(jìn)行推廣。

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