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市區(qū)連續(xù)4周出現“周六涉水騙局”
2017-01-17 19:49:52



市自來水公司:不要輕信,可隨時撥打電話2830000咨詢求證

2014-09-23 10:22:14      進入論壇      來源:平頂山新聞網

□記者 王桂星

平頂山新聞網訊 昨天,記者從市自來水公司了解到,連續(xù)4周,每周六都有多位市民接到關于供水方面的詐騙電話。該公司客服中心有關負責人提醒廣大市民,不要輕信此類電話,可隨時撥打市自來水公司供水客服電話2830000咨詢求證。

據市自來水公司客服中心有關負責人介紹,連續(xù)4周,每周六該中心都會接到10多個市民來電,咨詢關于供水詐騙電話方面的問題。市民在咨詢電話中稱,有人以市自來水公司名義給他們打電話,說他們涉嫌存在私自改動水表等違規(guī)用水行為,需要接受和配合調查,讓他們提供身份證、銀行卡等信息,否則將強制停止供水等。該中心客服人員提醒咨詢者不要輕信,以免上當受騙。

市民吳女士在市區(qū)開源路中段開了一家西餐廳,上周六上午,她也接到了這樣的電話。電話的開頭先播放了一段錄音,錄音稱接聽電話者涉嫌違規(guī)用水,需要配合公安部門調查,否則將于一個小時后強制停止供水,如有疑問,可按電話上的“0”鍵了解詳情。

吳女士嚇了一跳,要是停水了,餐廳還咋營業(yè)?她立刻按了“0”鍵,電話轉為人工接聽,一名女子在電話中稱她是市自來水公司客服人員,工號0725,用吳女士身份證辦理的一個水表存在私自改動的情況,涉嫌偷水,需要吳女士配合調查,然后又向吳女士索要私人聯(lián)系方式,身份證和銀行卡信息等。聽到這里,吳女士懷疑了,既然是用她的身份證辦理的水表,對方應該已經知道她的身份證信息了,為啥還讓她提供呢?吳女士立即撥打市自來水公司供水客服電話咨詢求助,客服人員揭穿了對方的謊言:市自來水公司客服中心沒有0725號客服人員,也沒有任何客服人員打過這樣的電話。

市自來水公司客服中心有關負責人告訴記者,客服中心從來沒有使用電話錄音的方式與用戶溝通,廣大市民接到此類電話不要驚慌,更不要輕信。


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